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詳細資料ISBN:9570519053 規格:精裝 / 192頁 / 16K菊 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介 如果您想拒絕「過勞死」,拋棄「小圈圈」;如果您的職場關係需要突破,展開「破冰之旅」。 讓企管顧問洪秀鑾啟發您的職場EQ,創造出最優質的工作領域。 本書作者是國內知名的企管專家,本書以她實際處理企業經理人的管理難題的心得為引,提出企業經營者應注意的管理危機。 文字雟永懇切,富小說家的筆法,讀來引人入味,思索再三。作者簡介: 1989年,洪秀鑾單槍匹馬遠赴丹麥,以動人心弦的表現通過TMI(TIME MANAGER INTERNATIONAL)國際講師的甄試,並被TMI總裁任命為全球「中文地區代表」,在女性鳳毛麟角的管理界一躍成為「管理界的黑馬皇后」! 目前擔任TMI國際講師、以人為先管理顧問公司總經理、全人管理顧問有限公司董事長、歐洲商務協會(ECCT)會員,且兼任靜宜大學助理教授。 作者為企業團體設計的「以人為先」、「溝通——提昇你的競爭力」、「效能管理」、「個人形象與企業形象」、「傾聽員工心聲」、「組織變革管理」及「卓越服務」等課程,均廣獲各企業的一致好評與熱烈回響,並曾榮獲1995年中華民國成功訓練名師獎、獲選為1996年傑出企業家(由中華民國服務業品質發展協會頒贈)。 作者輔導及授課的公司遍及台灣、香港、中國大陸之國際知名企業,例如:微軟(中國)有限公司、愛立信(中國)有限公司、中華航空公司、國泰航空公司、葛蘭素大藥廠、羅氏大藥廠、渣打銀行、雅芳公司、杜邦股份有限公司……等等,以及包含台灣本土之台灣銀行、中華郵政、台鹽公司、中華電信……等等。作品散見各大報章雜誌,著有《溝通使你更有競爭力》、《攻心服務》、《破繭蝴蝶》、《顧客,你的名字是老闆》、《服務決定你的優勢》等三十多本書。 |
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資料來源:博客來
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