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產品說明商品介紹產品內容物與規格說明/保固資訊 三年保固： ■ 一般機種： (1) 保固內容：面板、機身提供三年保固。 (2) 亮點保固：若電腦螢幕面板Ａ區發現亮點或全螢幕亮點總計超過3點(即指第4點) ，得於購買7天內依新品不良換貨流程處理；購買30天以內，提供免費更換面板服務。(詳情請參考亮點測試文件與說明）■ VA LED 面板機種： 2011/7/1 起購買之客戶可享有以下保固（可向前溯及2011/6/1購買之消費者) (1) 保固內容：面板、機身提供三年保固。 (2) 亮點保固：一年無亮點保固，7天內依新品不良換貨流程處理；一年內提供免費更換面板服務。(詳情請參考亮點測試文件與說明） 維修方式： 若您在保固期內發現您的電腦液晶顯示器面板或機身有損壞（非天災或人為因素造成），都可享有免費，且到府收送的維修服務(僅限台灣本島)。 如需維修，請撥維修專線0800-027-427由客服人員為您提供貼心維修服務。 注意事項： 1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證100%無亮點或暗點，恕不提供液晶面板無亮/暗點保證。2.隨機附贈之耗材、線材與隨機附送之贈品不在保固範圍內。3.專案或特賣機器之保固內容將依專案內容另行訂定，不適用上述保固服務。4.請避免費使用任何清潔劑或玻璃清潔劑擦拭電腦液晶螢幕。5.有鑒於零件的取得情況，消費者同意BENQ於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件/整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸BENQ所有。保固範圍外的維修，維 修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等等（視不同產品線而有別），其中，零件費用BENQ會視零件狀況而給予不同的報價。6.若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費300元。7.BENQ保留以上辦法修改之權利。 保固期認定： ■ 為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期， 且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡及購買證明( 如發票 )。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡及購買證明。■ 如無法提供保固卡及購買憑證時，以產品標籤所示製造月加一個月為保固起始月。 (EX. 若製造月份為2011年1月，保固期限則至2014年2月底止。) 新品更換判定標準： 新品故障，可於購買日起七日內提出，更換時，請提供購買證明（保固卡與發票）、機器、完整包裝及所有配件，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。 保固除外條款： 產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。 -產品外觀瑕疵破損 -保固標籤或防拆標籤經更改或破損。 -產品序號不符或破損不清楚 -本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞 -產品經非明基BENQ所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。 -若非使用原廠配件的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中 -非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害（如地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生 的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等）原因造成 的故障或損壞 -非於明基BENQ合法經銷管道所購買之產品 液晶面板上亮點之保固說明： 由於液晶面板內是以百萬個以上電晶體元件所組成，只要其中有一個電晶體不動作即會產生壞點。以目前半導體製程技術而言，已有九成以上的生產良率。然而仍然有部份的液晶面板會出現幾個亮點的現象。這是所有液晶面板製造商所避免不了的，但這些都有規格加以規範，以日本幾個大廠為例，其允許的規格一般是在 5 到 10 點左右。 現在明基為了讓客戶能夠擁有較佳的顯示畫面，提供以下特殊服務。若您還有疑問或是在使用上有任何不了解的地方，都歡迎來電和我們連絡，BENQ客服人員將竭誠快速為您服務。 1.亮點判定方式：肉眼距離螢幕30公分以上。 2.在測試文件的全黑等畫面下會不正常發光的點稱之為亮點 3.符合亮點面板更換之資格：規則一、新品七日內，如符合下列規範，可依新品不良換貨流程；購買30天內，BENQ提供免費更換面板。 超過30天恕無法享有特殊更換亮點面板之服務。規則二、 將下載之測試文件(因不同比例螢幕請選擇適當比例之文件：4:3文件(連結下載); 16:9文件(連結下載) ; 16:10文件(連結下載)) 畫面平分成九等份，中間區塊為 A 區(倘若您下載中需要輸入密碼，可無須理會直接按下確定即可) 規則三、 A區內發現亮點，或全螢幕亮點超過3點(意指發現第4顆亮點)B 區B 區B 區B 區A 區B 區B 區B 區B 區 保固服務適用對象： 保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。 |
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